Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques spécifiées sur notre site internet. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande.

Délai de traitement des commandes

Nous traitons les commandes dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits.

Délai de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les grèves ou les problèmes de transport.

Suivi de la commande

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée afin que les clients puissent suivre l'état de leur livraison en temps réel.

Réception de la commande

Les clients doivent inspecter leur commande dès réception et signaler tout problème dans un délai de 24 heures suivant la réception. Les réclamations effectuées après cette période ne pourront pas être acceptées.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, à condition que les produits soient retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un produit défectueux ou endommagé à la réception.