Conditions Générales de Vente
1. Informations sur le vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Jardin de Plaisir.
Jardin de Plaisir
Responsable : Sébastien-Gilbert Carpentier
Adresse : 10 Avenue d'Iena
75116 Paris, France
Téléphone : 01 53 67 19 90
Email : contact@jardin-de-plaisir.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Jardin de Plaisir et de ses clients dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site internet.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
De légères différences peuvent toutefois apparaître concernant les couleurs, dimensions ou rendus visuels selon les appareils utilisés pour consulter le site.
4. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations renseignées.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Jardin de Plaisir se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec un client, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.
5. Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison.
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande, notamment carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen disponible.
6. Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement.
Un email de confirmation d’expédition comprenant un numéro de suivi est envoyé au client dès la remise du colis au transporteur.
7. Livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
À titre indicatif, les délais moyens constatés sont généralement compris entre 48 et 72 heures après expédition.
Jardin de Plaisir ne pourra être tenu responsable des retards liés à des événements indépendants de sa volonté tels que grèves, intempéries, problèmes logistiques ou retards du transporteur.
8. Réception de la commande
Le client doit vérifier l’état du colis et des produits dès réception.
Toute anomalie (produit endommagé, erreur de commande ou produit manquant) doit être signalée dans un délai de 24 heures suivant la réception.
9. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.
Les produits retournés doivent être :
- non utilisés
- en parfait état
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.
10. Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, Jardin de Plaisir procédera au remboursement dans un délai maximum de 7 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
11. Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables conformément au droit français.
12. Responsabilité
Jardin de Plaisir ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client.
13. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement des achats, à la livraison et au service client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant : contact@jardin-de-plaisir.com.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Jardin de Plaisir (textes, images, logos, contenus graphiques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute procédure judiciaire.